Частые вопросы
Не нашли ответ — позвоните или оставьте заявку, ответим на вопрос по вашей ситуации.
О начале работы, оплате и поддержке
С чего начать?
Оставьте заявку или позвоните. Расскажите в двух-трёх предложениях, что не так, — на разборе предложим порядок работ и назовём стоимость.
Вы работаете с небольшими компаниями и ИП?
Да. Наши услуги рассчитаны на малый бизнес и ИП: от небольших задач вроде обновления до внедрения программы.
Как вы подключаетесь к нашей базе?
Удалённо, через программу удалённого доступа, только с вашего согласия и в согласованное время. Серьёзные изменения сначала делаем на копии базы.
Что с безопасностью данных?
Где можно, работаем на копии базы. Доступы используем только для согласованных задач и просим отключить их после работ.
Вы работаете по договору?
Да. С организациями и ИП заключаем договор: в нём состав работ, стоимость и сроки.
Можно ли оплатить картой?
Пока нет: оплата только по счёту на расчётный счёт.
Сколько длится внедрение?
Зависит от объёма. Ориентир по срокам указан на странице каждой услуги, точный срок называем после разбора задачи.
Вы работаете с доработанными конфигурациями?
Да. Перед работой смотрим, что изменено в программе, и учитываем это при настройке и обновлении. Адаптацию несовместимых доработок оцениваем отдельно.
Нужна ли подписка ИТС?
Условия получения обновлений зависят от вашей поставки 1С и договора поддержки. Проверим их при знакомстве с базой. Наша работа договор поддержки 1С не заменяет.
Можно ли купить у вас программу 1С?
Да, по рекомендованным ценам фирмы «1С». Выбрать программу поможем бесплатно, а установку и стартовую настройку сделаем в подарок. Цены — на страницах 1С:УНФ и 1С:Бухгалтерии.
Что выбрать: 1С:УНФ или 1С:Бухгалтерию?
1С:УНФ — для учёта продаж, склада и денег без бухгалтерских знаний; отчётность из неё сдают ИП на УСН, АУСН и патенте. 1С:Бухгалтерия — для бухгалтерского и налогового учёта. Часто их используют вместе и настраивают обмен.
Вы обучаете сотрудников?
Да, онлайн и по ролям: продажи, склад, бухгалтерия. Занимаемся на копии вашей базы или на демонстрационной — по договорённости.
Что будет после внедрения?
Обращаетесь, когда появляется задача: обновление, консультация, разбор ошибки. Абонентской платы нет — оплачивается работа специалиста по часам, оценку называем заранее.
Расскажите, что у вас не сходится
Опишите задачу в двух-трёх предложениях. Ответим в течение дня и скажем, с чего начать и сколько это будет стоить.